Dasar Privasi 99 Dragon – Perlindungan Data Peribadi Anda di Malaysia

Dasar Privasi ini diterbitkan oleh 99 Dragon ("kami", "platform" atau "99 Dragon") dan terpakai kepada semua pengguna yang mengakses atau menggunakan platform kami, termasuk laman web 99dragon.xyz dan semua perkhidmatan berkaitan. Dokumen ini menerangkan amalan pengumpulan dan pemprosesan data kami mengikut peruntukan Akta Perlindungan Data Peribadi (PDPA) Malaysia 2010.

99 Dragon beroperasi sebagai platform hiburan dalam talian yang menyediakan permainan slot, live casino, poker, permainan meja, badminton, sukan maya dan pelbagai permainan lain untuk pengguna Malaysia. Dalam proses menyediakan perkhidmatan ini, kami mengumpul maklumat peribadi tertentu yang diperlukan untuk memastikan platform berfungsi dengan baik dan selamat.

Kami berkomitmen untuk melindungi privasi anda dan memastikan bahawa semua maklumat yang anda berikan dikendalikan dengan integriti dan ketelusan penuh. Jika anda ada sebarang soalan selepas membaca dasar ini, jangan teragak-agak untuk menghubungi kami melalui saluran yang disenaraikan dalam Seksyen 11.

99 Dragon hanya mengumpul maklumat yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan yang selamat, adil dan berfungsi dengan baik. Tiada data berlebihan dikumpul tanpa sebab yang jelas dan sah.

Maklumat yang anda berikan secara langsung:

• Maklumat pendaftaran: Nama penuh, nombor telefon aktif, alamat e-mel dan kata laluan yang anda tetapkan semasa mendaftar akaun 99 Dragon;
• Maklumat pengesahan identiti (KYC): Salinan kad pengenalan (MyKad), nombor kad pengenalan dan selfie pengesahan — dikumpul hanya apabila diperlukan untuk pengeluaran melebihi had tertentu atau pengesahan akaun;
• Maklumat pembayaran: Nombor akaun dompet digital (Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay), nombor akaun bank untuk FPX atau DuitNow — disimpan dalam bentuk yang selamat untuk memproses deposit dan pengeluaran;
• Maklumat sokongan: Kandungan mesej, aduan atau pertanyaan yang anda hantar kepada pasukan sokongan pelanggan 99 Dragon.

Maklumat yang dikumpul secara automatik:

• Data penggunaan: Permainan yang dimainkan, jumlah taruhan, sejarah transaksi, tempoh sesi dan corak permainan umum;
• Data teknikal: Alamat IP, jenis peranti, sistem operasi, pelayar web dan versinya, resolusi skrin;
• Data kuki: Maklumat sesi, pilihan bahasa, tetapan terakhir dan data analitik penggunaan platform — maklumat lanjut dalam Seksyen 7.

Setiap keping data yang kami kumpul mempunyai tujuan yang spesifik dan sah. 99 Dragon tidak menggunakan data anda untuk tujuan yang tidak berkaitan dengan perkhidmatan yang kami sediakan. Berikut adalah senarai lengkap cara kami menggunakan maklumat anda:

• Pengurusan akaun: Mencipta dan mengekalkan akaun anda, mengesahkan identiti anda, memproses log masuk dan memastikan keselamatan akaun pada setiap masa;
• Pemprosesan transaksi: Memproses semua deposit melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow, Maybank2u, CIMB Clicks dan FPX, serta mengendalikan semua permintaan pengeluaran dengan pantas dan tepat;
• Perkhidmatan permainan: Menyediakan akses kepada semua permainan dalam platform 99 Dragon termasuk slot, live casino, poker, roulette dan permainan meja, serta menyimpan sejarah permainan dan statistik anda;
• Sokongan pelanggan: Menjawab pertanyaan, menyelesaikan aduan dan memberikan bantuan teknikal kepada anda melalui live chat, WhatsApp dan e-mel;
• Promosi dan bonus: Menguruskan kelayakan dan pembayaran bonus, cashback, hadiah peraduan dan tawaran khas lain yang anda layak terima;
• Keselamatan dan pencegahan penipuan: Mengesan dan mencegah aktiviti mencurigakan, akaun berganda, penyalahgunaan bonus dan sebarang aktiviti yang melanggar Terma & Syarat kami;
• Pematuhan undang-undang: Memenuhi kewajipan undang-undang yang terpakai, termasuk keperluan pelaporan kepada pihak berkuasa yang relevan jika diperlukan;
• Penambahbaikan platform: Menganalisis corak penggunaan secara agregat (bukan individu) untuk menambah baik reka bentuk, prestasi dan kandungan platform 99 Dragon.

99 Dragon tidak menjual, menyewa atau memperdagangkan maklumat peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau komersial. Titik. Ini adalah komitmen asas kami kepada privasi anda.

Walau bagaimanapun, dalam menjalankan operasi platform, terdapat situasi terhad di mana data anda mungkin dikongsi dengan pihak tertentu:

• Pembekal perkhidmatan permainan: Rakan kongsi seperti Evolution Gaming, Pragmatic Play, PG Soft dan pembekal permainan lain menerima data permainan minimum yang diperlukan untuk menyampaikan permainan kepada anda — mereka terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat;
• Pemproses pembayaran: Gerbang pembayaran yang digunakan untuk memproses transaksi melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, DuitNow dan FPX menerima maklumat transaksi yang diperlukan — semua pemproses ini mematuhi piawaian keselamatan kewangan antarabangsa;
• Pihak berkuasa: Dalam kes yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia, seperti perintah mahkamah atau permintaan rasmi daripada agensi penguatkuasaan, 99 Dragon akan mendedahkan maklumat yang diperlukan;
• Audit bebas: Juruaudit pihak ketiga yang melakukan semakan keselamatan dan audit RNG mungkin mengakses data sistem yang terhad dalam skop kerja mereka — semua tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang komprehensif.

Dalam semua situasi perkongsian di atas, 99 Dragon memastikan bahawa pihak yang menerima data terikat dengan kewajipan kerahsiaan dan keselamatan yang sama atau lebih ketat daripada yang kami praktikkan sendiri.

99 Dragon melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan terkini untuk memastikan data anda sentiasa dilindungi daripada akses tanpa kebenaran, kehilangan, pengubahan atau pendedahan yang tidak disengajakan.

Langkah-langkah keselamatan teknikal yang kami laksanakan:

• Enkripsi SSL 256-bit: Semua komunikasi antara pelayar web atau aplikasi anda dengan pelayan 99 Dragon dilindungi oleh enkripsi SSL/TLS 256-bit — standard yang sama digunakan oleh bank-bank utama Malaysia;
• Enkripsi data tersimpan: Kata laluan anda tidak pernah disimpan dalam bentuk teks biasa — kami menggunakan kaedah pencincangan (hashing) sehala dengan garam (salt) yang unik untuk setiap akaun;
• Kawalan akses berlapis: Hanya kakitangan tertentu yang memerlukan akses kepada data anda untuk menjalankan tugas mereka yang dibenarkan untuk berbuat demikian — semua akses dilog dan dipantau;
• Pemantauan keselamatan 24/7: Sistem pemantauan automatik berjalan sepanjang masa untuk mengesan anomali, percubaan pencerobohan dan aktiviti mencurigakan;
• Audit keselamatan berkala: Platform 99 Dragon menjalani audit keselamatan pihak ketiga secara berkala untuk mengenal pasti dan menangani sebarang kelemahan yang mungkin wujud;
• Sandaran data: Data penting disandarkan secara selamat dan berkala untuk memastikan kesinambungan perkhidmatan dan perlindungan data daripada kehilangan tidak sengaja.

Walaupun begitu, tiada sistem keselamatan yang sempurna 100%. Oleh itu, anda juga memainkan peranan penting dalam melindungi akaun anda dengan menggunakan kata laluan yang kukuh, tidak berkongsi maklumat log masuk dan melog keluar selepas setiap sesi terutama pada peranti kongsi.

Akta Perlindungan Data Peribadi (PDPA) Malaysia 2010 memberikan anda hak-hak tertentu berkenaan maklumat peribadi anda yang disimpan oleh 99 Dragon. Kami menghormati dan memudahkan pelaksanaan semua hak ini.

Untuk melaksanakan mana-mana hak di atas, hubungi Pegawai Privasi Data 99 Dragon melalui e-mel di support@99dragon.xyz dengan nyatakan hak yang ingin anda gunakan. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 21 hari bekerja.

Platform 99 Dragon menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk memastikan platform berfungsi dengan betul, mengingati pilihan anda dan membantu kami memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform kami. Berikut adalah jenis-jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti log masuk, pengurusan sesi dan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dimatikan — tanpanya, platform tidak dapat berfungsi dengan betul;
• Kuki Keutamaan: Mengingati pilihan anda seperti bahasa, tetapan paparan dan maklumat log masuk terakhir supaya anda tidak perlu menetapkannya semula setiap kali;
• Kuki Analitik: Membantu kami memahami halaman mana yang paling kerap dikunjungi, berapa lama pengguna menghabiskan masa di setiap bahagian dan cara mereka bernavigasi — semua data adalah agregat dan tidak mengenal pasti individu;
• Kuki Keselamatan: Digunakan untuk mengesan aktiviti mencurigakan, mencegah penipuan dan melindungi integriti sesi anda.

Anda boleh mengawal tetapan kuki melalui pelayar web anda. Walau bagaimanapun, mematikan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi platform 99 Dragon. Untuk maklumat tentang cara mengurus kuki pada pelayar anda, rujuk bahagian bantuan pelayar yang anda gunakan.

99 Dragon tidak menyimpan data peribadi anda selama-lamanya. Setiap kategori data mempunyai tempoh penyimpanan yang bersesuaian dengan tujuan pengumpulannya dan keperluan undang-undang yang berkaitan.

Selepas tempoh penyimpanan tamat, data anda akan dipadam secara selamat atau dianonimi supaya tidak dapat dikaitkan dengan individu tertentu. Proses pemadaman dijalankan mengikut prosedur yang telah ditetapkan untuk memastikan data benar-benar tidak dapat dipulihkan.

Platform 99 Dragon adalah khusus untuk pengguna dewasa yang berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul, memproses atau menyimpan sebarang maklumat peribadi daripada individu yang berumur di bawah 18 tahun.

Langkah-langkah perlindungan yang kami ambil:

• Proses pendaftaran memerlukan pengesahan umur — pengguna dikehendaki mengesahkan bahawa mereka berumur 18 tahun ke atas;
• Semua komunikasi pemasaran 99 Dragon tidak menyasarkan individu di bawah umur;
• Sekiranya kami mendapati bahawa seseorang yang berumur di bawah 18 tahun telah berjaya mendaftar, akaun tersebut akan ditutup serta-merta dan semua data yang berkaitan akan dipadam;
• Kami menggalakkan ibu bapa dan penjaga untuk menggunakan perisian kawalan ibu bapa yang sesuai untuk mencegah akses anak-anak kepada platform perjudian dalam talian.

99 Dragon berhak untuk mengemas kini atau mengubah Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan data kami, keperluan undang-undang yang baru atau peningkatan dalam perkhidmatan kami. Versi terkini Dasar Privasi akan sentiasa tersedia di halaman ini dengan tarikh "Dikemas kini" yang tepat.

Cara kami memaklumkan pindaan ketara kepada anda:

• Notis menonjol dalam platform 99 Dragon semasa log masuk anda yang pertama selepas pindaan diterbitkan;
• E-mel notis kepada alamat yang berdaftar dalam akaun anda untuk pindaan yang mempunyai kesan material terhadap hak privasi anda;
• Kemas kini tarikh "Dikemas kini" di bahagian atas dokumen ini.

Penggunaan berterusan platform 99 Dragon selepas tarikh berkuat kuasa pindaan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap Dasar Privasi yang telah dikemas kini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan pindaan yang dibuat, anda berhak untuk menutup akaun anda dan meminta pemadaman data anda mengikut prosedur dalam Seksyen 6.

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan dengan cara 99 Dragon mengendalikan data peribadi anda, kami menggalakkan anda untuk menghubungi kami terus. Kami berkomitmen untuk menangani setiap pertanyaan dengan serius dan dalam masa yang munasabah.

Anda boleh menghubungi Pegawai Privasi Data 99 Dragon melalui saluran berikut: